นโยบายการคืนเงิน

Nincut เป็นบริการดิจิทัลที่มอบสิทธิใช้งานและเครดิตให้คุณทันทีหลังชำระเงิน ด้วยลักษณะของสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันที การชำระเงินทุกรายการจึงถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่มีการคืนเงิน ยกเว้นกรณีจำเป็นที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดอ่านนโยบายนี้ก่อนตัดสินใจชำระเงิน

1. ทดลองใช้ฟรีก่อนตัดสินใจ

Nincut มีแพ็กฟรีและเครดิตต้อนรับให้ทดลองใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ (รวมถึงฟีเจอร์ AI) ได้ก่อน เราแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทดลองจนพอใจก่อนอัปเกรดเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงิน เพื่อให้มั่นใจว่าบริการตอบโจทย์คุณ

2. ไม่มีการคืนเงิน (สินค้าดิจิทัล)

เนื่องจากสิทธิ Pro และเครดิต AI ถูกเปิดใช้งานและพร้อมใช้ทันทีหลังชำระเงิน เราจึง ไม่รับคืนเงินในทุกกรณี รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• เปลี่ยนใจภายหลัง หรือไม่ต้องการใช้บริการต่อ
• ใช้งานไม่ครบ ไม่ได้ใช้ หรือใช้เครดิตไม่หมดในรอบนั้น
• เครดิตรายเดือนของแพ็กเกจหมดอายุตามรอบ (ไม่ทบยอด)
• บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกจากการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

3. ข้อยกเว้นที่เราพิจารณาคืนเงินให้

เราจะพิจารณาคืนเงินเฉพาะกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน จากการทำรายการเดียวกัน
• ชำระเงินสำเร็จแต่ระบบไม่ได้เปิดสิทธิ Pro หรือไม่ได้เติมเครดิตให้ (จ่ายแล้วไม่ได้รับสินค้า) และเราไม่สามารถแก้ไขให้ได้
• บริการหยุดให้บริการอย่างถาวร ในช่วงที่สิทธิ Pro ของคุณยังไม่หมดอายุ — คืนเงินตามสัดส่วนของช่วงเวลาที่เหลือ

กรุณาติดต่อภายใน 30 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน พร้อมหลักฐานการชำระ

4. วิธีติดต่อขอความช่วยเหลือ

ส่งอีเมลถึง support@nincut.com พร้อมระบุอีเมลบัญชี วันที่ชำระเงิน และรายละเอียดปัญหา เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5–7 วันทำการ

หากได้รับอนุมัติคืนเงินตามข้อยกเว้นข้างต้น เงินจะถูกโอนกลับผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารของคุณ

5. การไม่ต่ออายุอัตโนมัติ

แพ็กเกจ Pro เป็นการชำระครั้งเดียวต่อช่วงเวลาที่คุณเลือก ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติและไม่ต่ออายุเอง จึงไม่ต้องกังวลเรื่องการยกเลิก — เมื่อสิทธิครบกำหนดจะสิ้นสุดลงเอง และคุณสามารถสมัครใหม่ได้ตามต้องการ

6. ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินหรือนโยบายนี้ ติดต่อ support@nincut.com